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2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善!

2021-02-22 04:54:02 来源: 阅读:-

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年中国游戏行业用户规模达到6.26亿人,用户规模持续扩大但增速放缓。在目前游戏权益相关政策放严的形势下,头部平台开始发力内容监管机制,并注重对未成年人游戏用户进行引导。48.4%的受访用户表示遭遇过权益受损,其中仅有46.3%的用户进行维权,游戏维权机制亟待完善。(《艾媒报告 |2019中国3.15消费者权益调查报告游戏篇》完整高清PDF版共51页,可点击文章底部下载按钮进行报告下载。)

以下为报告节选内容:


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


2018年手机网络游戏用户规模达5.65亿人

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示, 2018年中国移动网络游戏用户规模达5.65亿人,同比增长3.9% 。2019年预计将达到5.86亿人。


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


三成手机APP为游戏应用

数据显示,截至2018年12月,30.7%的手机APP为游戏类应用,远高于其他类别应用。艾媒咨询分析师认为,移动互联网时代,手机游戏种类繁多,不同玩法、主题内容的游戏频出,其在内容、运营方面对用户的权益保护更受关注。


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


中国游戏行业发展特点及问题


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


中国网络游戏权益保障政策动态


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2018年中国游戏平台查办案例


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


3·15来临,游戏利益获得持续关注

艾媒大数据舆情监控系统监测显示,“网络游戏”相关热度在2月22日波动较大,随后热度开始上升。艾媒咨询分析师认为,随着3·15的来临,以及全国“扫黄打非”办公室大力组织开展“净网2019”等专项行动,游戏行业的监管发展将引起网民持续关注。


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


“网络游戏”整体舆论偏正向

艾媒大数据舆情监控系统数据显示,系统监测期间”网络游戏”言值数据为67.8,整体舆论偏正向。


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中国主流游戏平台言值对比


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网游用户过去一年付费金额集中501-1000元区间

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,37.0%的受访用户过去一年在游戏内花费501-1000元,另有28.2%的受访用户花费101-500元。


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网络游戏用户最关注支付过程安全

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,50.4%的受访用户希望支付过程安全。艾媒咨询分析师认为,支付过程包括不会无故支付失败、无故扣款、交易欺诈等,作为游戏消费的必要过程,也是用户进行游戏消费时最为关注的环节。


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网络游戏用户利益受损情况更多关于游戏公平性

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,45.4%的受访用户表示遭遇过游戏外挂等损害游戏公平性的情况。艾媒咨询分析师认为,游戏外挂、漏洞或数据暗改等现象在各类游戏平台上率有发生,需要各类平台认真对待相关问题。


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四成网络游戏用户认为游戏维权效果一般

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,39.8%的受访网民认为效果一般,另有23.9%网民认为效果比较好。


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


七成网络游戏用户认为平台回应拖延是维权难点

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,70.6%的受访用户表示遭遇过在维权过程中,平台回应拖延是主要难点。艾媒咨询分析师认为,在网民游戏维权过程,涉及相关机构的数量较多,机构间相互推诿、平台回应慢已成为网络游戏用户维权的难点。


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“氪金”千元以上未成年人玩家达12.5%

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,12.5%的受访未成年网络游戏用户过去一年累计氪金金额超过1000元,其中在5000元及以上的用户占比达到1.6%。艾媒咨询分析师认为,未成年人对于游戏付费缺乏自制力,家长、游戏平台、政府应加强引导和监督未成年人的游戏付费行为。


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


工信部:43款不良手机APP被曝光

2019年2月,工信部公布2018年第四季度检测发现问题的应用软件名单,共计17个应用商店中的43款APP涉及其中,其中游戏类应用主要涉及问题为强行捆绑推广其他应用软件。


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


工信部:43款不良手机APP被曝光


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


平台权益保障相关问题屡禁不止


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


游戏平台相关负面新闻


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中国主流游戏平台用户权益保护情况——腾讯游戏


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中国主流游戏平台用户权益保护情况——网易游戏


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中国主流游戏平台用户权益保护情况——三七互娱


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


未成年人家长监护体系网络申请流程---三七互娱


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中国主流游戏平台用户权益保护情况——多益网络


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


四成网游用户认为游戏中偶尔有不良内容出现

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,39.1%的受访用户认为在游戏中偶尔出现不良内容画面(暴力、色情、赌博等)。艾媒咨询分析师认为,企业要控制自己的逐利行为,要有效识别和甄别用户,避免未成年人接触到游戏的不良内容。


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


政策加强行业监管,持续净化游戏环境


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


平台加强内容监管,加大用户权益保障力度


2018中国游戏行业用户规模达6.26亿,游戏维权机制亟待完善


关于艾媒咨询

iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构,2007年诞生于广州,在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告,以权威第三方实力,通过艾媒大数据决策和智能分析系统,结合具有国际化视野的艾媒分析师观点,在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份,覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域,通过深入数据挖掘,通过数学建模,分析推理与科学算法结合,打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。艾媒咨询的数据报告、分析师观点平均每天被全球超过100家主流媒体,1500家(个)自媒体、行业KOL广泛引用,覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种主流官方版本。

基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”,艾媒咨询建立了互联网运营数据、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告投放效果、商业模式等多维度的数据监测体系,可视化还原“数据真相”,实现市场趋势的捕捉和用户信息的洞察,提升品牌的行业竞争和影响力。

以上内容节选自《艾媒报告|2019中国3.15消费者权益调查报告游戏篇》,查看全部内容,请前往下载:《2019中国3.15消费者权益调查报告游戏篇》

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